dbg33-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

dbg33 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট dbg33.tech ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি কোনো শর্ত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হয়, তবে বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। dbg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dbg33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

dbg33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য dbg33 দায়বদ্ধ নয়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না বা লিখে রাখবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

আপনি dbg33-এ নিবন্ধন করে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে।

৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

dbg33 বর্তমানে বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket (রকেট) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।

৫উইথড্রয়াল নীতি

৫.১ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে তবে সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্রযোজ্য।

৫.২ উইথড্রয়াল বাতিল বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dbg33 উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• তদন্তাধীন বিরোধ থাকলে।

৬বোনাস ও প্রমোশন

dbg33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক আচরণ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে:

• সমস্ত বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হত পারে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বেট স্থাপনের শর্ত

dbg33-এ বেট স্থাপন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে dbg33 নিজে থেকে বাতিল করে।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম বা মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা dbg33-এর বিবেচনায় নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম তথ্যের উপর নির্ভর করুন।

৭.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী বেট গ্রহণ করা হয়। ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম dbg33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• dbg33-এর পক্ষ থেকে মিথ্যা দাবি করে তৃতীয় পক্ষকে প্রতারণা করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

dbg33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নীতি লঙ্ঘন না হয়, তবে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। তবে প্রতারণা বা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বর্জন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে সতর্কতা বার্তা পান।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। dbg33 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

dbg33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে dbg33-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

dbg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১৪যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।